A Black Friday de 2024 trouxe números impressionantes para o e-commerce no Brasil. Nos dias 28 e 29 de novembro, as vendas alcançaram R$ 5,97 bilhões, com mais de 20 milhões de transações, registrando um crescimento de 9,4% em relação a 2023, segundo dados da Neotrust Confi, que monitora mais de 5 mil varejistas nacionais.
O maior pico de vendas foi no próprio dia 29 de novembro, quando o faturamento chegou a R$ 4,27 bilhões, uma alta de 8,4% em relação ao ano passado.
Setores que mais se destacaram
O setor de eletrônicos liderou as vendas, representando 11,6% da demanda. Telefonia ficou em segundo, com 9,9%, seguido por moda e acessórios, que alcançou 7,2% do total de compras.
Para Eduardo Esparza, VP General Manager da Tenerity Ibéria e Brasil, os resultados refletem a força do e-commerce no Brasil. “Os números positivos refletem o fortalecimento do e-commerce no Brasil, impulsionado por fatores como conveniência, facilidade na comparação de preços e maior diversidade de produtos e serviços”, comentou.
Expectativas para dezembro
Embora os eletrônicos tenham se destacado na Black Friday, o cenário muda em dezembro. De acordo com a Associação Brasileira do Comércio Eletrônico (ABComm), o mês deve registrar um faturamento de R$ 23,3 bilhões, com cerca de 36 milhões de pedidos.
Para Eduardo, o foco se volta para o setor de supermercados, que se torna o principal destaque do mês, impulsionado pelo pagamento do 13º salário e pelas festas de fim de ano. “Em dezembro, o setor de supermercados ganha relevância, tornando-se a categoria de maior interesse dos clientes, impulsionado pelo 13º salário e pelas festas de Natal e Ano Novo”, afirmou.
Estratégias para atrair e fidelizar clientes
O executivo também destacou a importância de adotar estratégias de retail media, que usa anúncios personalizados em plataformas digitais para promover produtos e serviços. Além disso, a adoção de cashback, clubes de compras e programas de recompensas é vista como essencial para atrair e fidelizar consumidores.
“O retail media está transformando o e-commerce ao alinhar anúncios às necessidades dos consumidores. Hoje, mais de 60% das marcas brasileiras já adotam essa prática. Para os empresários que ainda não investiram nessa estratégia, 2025 é o momento ideal para reavaliar suas ações”, concluiu Eduardo.
Com o saldo positivo da Black Friday 2024 e as expectativas otimistas para dezembro, o e-commerce brasileiro se firma cada vez mais como um dos principais motores do varejo nacional.
