Em 2024, a Bilheteria Digital, em parceria com a Tenerity e seu programa Compra & Volta, viu um aumento de 48% na receita extra, destacando o impacto positivo do retail media.
O retail media, uma tendência crescente no varejo online, tem mostrado resultados notáveis, como evidenciado na NRF 2024. De acordo com a Insider Intelligence (eMarketer), o Brasil deve liderar os investimentos em retail media até o final de 2024, com um crescimento de 42,3%, totalizando R$ 3,88 bilhões em publicidade digital.
A parceria entre a Tenerity, líder internacional em engajamento, e a Bilheteria Digital, especializada em venda de ingressos e controle de acesso, tem sido um exemplo de sucesso. De acordo com Eduardo Esparza, VP General Manager da Tenerity Ibéria e Brasil, “A receita extra gerada pela nossa colaboração cresceu 48% entre o primeiro e o segundo bimestre deste ano, comprovando a eficácia do retail media.”
Para a head de Marketing da Bilheteria Digital, Luana Freitas, “A parceria com a Tenerity e as estratégias de retail media foram fundamentais para o aumento da receita. Investimos em aprimorar a experiência do usuário e otimizar a conversão, resultando em um crescimento significativo.”
Retomada e sucesso contínuo
A parceria, iniciada em 2017, enfrentou desafios durante a pandemia, mas se adaptou com sucesso. Desde a retomada em 2021, a estratégia focada na jornada do cliente tem gerado resultados positivos. A implementação da ferramenta de retail media ampliou a receita e promoveu o programa de benefícios Compra & Volta.
Foco no cliente e melhorias contínuas
Investimentos em melhorias na plataforma, com ênfase na experiência do usuário, têm potencializado conversões. Luana Freitas observa: “O monitoramento e ajustes estratégicos, como mudanças em UX Design, foram cruciais para reverter uma queda de 34% em fevereiro para um aumento de 66% em maio.”
Perspectivas futuras
A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) projeta que o e-commerce no Brasil alcançará R$ 204 bilhões até o fim de 2024, com expectativa de crescimento contínuo até R$ 277 bilhões em 2028. Nesse cenário, Tenerity e Bilheteria Digital mantêm perspectivas otimistas e uma parceria frutífera.
