Antes de se tornar maquiadora, influenciadora e empresária, Bruna Malheiros cursava Contabilidade e trabalhava em uma instituição financeira. A maquiagem entrou em sua vida em 2013, depois de uma experiência pessoal que abalou sua autoestima. O que começou como uma forma de se distrair e se reencontrar acabou se transformando em profissão, conteúdo e, anos depois, em uma marca de beleza.

“Eu lembro de passar um sábado inteiro, umas sete horas seguidas, me maquiando. A cada teste eu me olhava no espelho e começava a me achar mais bonita. Foi muito marcante perceber o quanto a maquiagem estava mudando a forma como eu me enxergava”, relembra.

Aos poucos, Bruna começou a maquiar colegas e clientes e, paralelamente, passou a compartilhar seu trabalho na internet. Os pedidos para ensinar suas técnicas deram origem ao conteúdo educativo e ao canal no YouTube. A influência, porém, nunca foi o objetivo inicial.

“Eu nunca comecei a produzir conteúdo pensando em ser influenciadora. A internet era uma forma de divulgar o meu trabalho como maquiadora e, depois, de ensinar outras mulheres a se maquiarem. Não existia um plano de monetização por trás disso.”

O empreendedorismo veio em 2015, com uma loja online multimarcas. Em 2018, Bruna lançou sua própria marca de maquiagem, inicialmente chamada BM Bruna Malheiros. Com o crescimento do negócio, surgiu também a necessidade de construir uma identidade que pudesse existir para além de sua imagem.

“Eu queria construir uma marca com identidade própria, capaz de se conectar também com pessoas que talvez nem me acompanhassem como influenciadora. Pra mim, isso sempre teve muito a ver com legado.”

Antes de chegar à atual BMÉS, Bruna tomou uma decisão difícil: encerrou a operação da Bruna Malheiros Shop, mesmo com faturamento expressivo, por entender que o negócio não era suficientemente lucrativo.

“Faturamento alto não significa necessariamente um negócio saudável. Eu estava vendo uma operação crescer sem conseguir transformar aquilo em resultado de verdade.”

Uma nova identidade

O rebranding para BMÉS levou cerca de dois anos e meio e representa, segundo Bruna, o amadurecimento da empresa. A proposta não foi romper com a história construída, mas atualizar a forma como a marca se apresenta.

“A marca já tinha amadurecido muito e a forma como ela se apresentava não traduzia mais tudo o que existia por trás dela. A essência precisava continuar a mesma.”

A transformação também foi compartilhada com a comunidade por meio de conteúdos nos perfis da marca e da fundadora e de uma websérie. Para Bruna, o movimento reforça um dos principais objetivos da nova fase: fazer com que BMÉS tenha força própria.

“A minha história faz parte da origem de BMÉS e sempre vai fazer, mas existe uma diferença entre a fundadora fazer parte da narrativa e a marca só conseguir existir através dela.”

A estratégia também aparece no desenvolvimento dos produtos. Em vez de apostar apenas em novidades constantes, a empresa busca itens que tenham relevância e permaneçam no portfólio.

“Pra mim, inovação não precisa significar inventar uma categoria nova o tempo inteiro. Muitas vezes, ela está em pegar um produto que todo mundo já conhece e entregar uma versão muito melhor resolvida.”

Um dos exemplos é o Marmalade, lançado em 2018 como iluminador em gel multifuncional. Depois de enfrentar dificuldades iniciais de vendas, ganhou novo impulso quando Bruna apresentou uma técnica de camuflagem de olheiras e manchas usando o produto. O conteúdo mudou a percepção do público e levou o item a esgotar.

Outro exemplo é o Melt Grape, cleansing oil desenvolvido ao longo de mais de dois anos e com mais de 200 amostras. Agora, a marca trabalha em uma melhoria de embalagem antes do retorno do produto ao estoque, a partir de pedidos da própria comunidade.

Da influência ao negócio

A experiência como criadora também passou a influenciar a maneira como Bruna enxerga o mercado. Se antes a audiência era principalmente uma ferramenta de relacionamento e educação, hoje ela também faz parte de sua visão empresarial.

“Uma publicidade pode ser muito bonita e ainda assim não funcionar para a marca. Não basta ter alcance ou produzir um conteúdo bom. Precisa existir coerência entre influenciador, produto, público e objetivo.”

A evolução da empresa também mudou a própria Bruna. Ao assumir responsabilidades que vão muito além de produto e comunicação, ela passou a entender a importância de formar equipes e respeitar o tempo necessário para cada etapa do negócio. “Eu aprendi a respeitar mais o tempo das coisas.”

Hoje, a influenciadora, a maquiadora e a empresária convivem na mesma trajetória. O desafio, porém, é fazer com que a marca criada a partir de sua história possa seguir seu próprio caminho.

“Quando eu vejo alguém desejando, comprando ou indicando BMÉS sem necessariamente ter chegado até a marca por mim, isso tem um peso muito importante.”

Com novos produtos no radar e uma identidade cada vez mais independente, Bruna entra em uma nova fase: transformar a influência que construiu ao longo de mais de uma década em uma empresa capaz de crescer para além de seu nome.

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